Host (m/f) | Matriarca Porto

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Host (m/f) | Matriarca Porto
Symington Family Estates Porto, Portugal
Restauração

Procuramos um Host (m/f) apaixonado por hospitalidade e bom vinho para se juntar à equipa do Matriarca – um espaço elegante e acolhedor, inspirado na figura de Beatriz Leitão Carvalhosa Atkinson, matriarca da nossa família.

Com vista para a histórica Praça Carlos Alberto, o Matriarca celebra a herança portuguesa e britânica, unindo tradição, sustentabilidade e excelência gastronómica num ambiente pensado ao detalhe. Se gostas de criar momentos memoráveis à volta da mesa, valorizas o cuidado no serviço e acreditas no poder das boas conversas com um copo de vinho na mão, então este poderá ser o teu lugar.

Responsabilidades

  • Receber e acolher clientes, garantindo uma experiência alinhada com os valores da Symington
  • Gerir reservas individuais e de grupo, fornecendo informações sobre os serviços e experiências
  • Controlar listas de espera e comunicar alterações ou tempos de espera aos clientes
  • Transmitir pedidos especiais ou restrições alimentares à equipa de sala e cozinha
  • Sugerir pratos, bebidas e experiências com base no conhecimento dos menus e eventos
  • Analisar e ajustar reservas, horários e layout da sala em coordenação com o Chefe de Sala
  • Gerir a caixa de e-mails, garantindo respostas rápidas ou encaminhamentos necessários
  • Acompanhar a experiência dos clientes, recolhendo e reportando feedback relevante

Perfil

  • 12º ano de escolaridade, preferencialmente na área Turismo
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencial)
  • Bons conhecimentos de inglês
  • Contacto prévio com software de gestão hoteleira e plataformas web (preferencial)
  • Noções de informática na ótica do utilizador
  • Boa apresentação
  • Boa capacidade de Comunicação
  • Capacidade de Organização e Execução
  • Facilidade no Trabalho em Equipa

Oferta

  • Dias de férias extra
  • Diferentes benefícios e regalias
  • Parcerias e descontos nos nossos produtos
  • Oportunidades de mobilidade interna e de progressão profissional

Candidatura

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A nossa equipa dedica-se à construção de um local de trabalho diversificado e inclusivo.
Valorizamos as qualidades únicas de cada funcionário e acreditamos verdadeiramente que todos trazem algo de especial à nossa empresa.